Wieża s.c. Romuald Żarnecki, Grzegorz Wieliczko

Autor: Franciszek Olszewski

Wystaw Komentarz

https://wieza.pl • Crm Warszawa

CRM to popularny skrót od angielskiego pojęcia Customer Relationship Management oznaczającego system, który automatyzuje procesy związane z obsługą klientów przedsiębiorstwa. Innymi słowy, wspiera kluczowe obszary w każdej firmie – marketing, sprzedaż, obsługę klienta i zarządzanie. Tylko odpowiednia troska o relacje pozwala przedsiębiorstwom realnie myśleć o długofalowym sukcesie. U progu trzeciej dekady XXI wieku unikanie nowoczesnych technologii wydaje się poważnym błędem. Konkurencyjność najlepszych firm wynika bardzo często z tego, że odważnie postawiły na wybrane rozwiązania IT.

CRM w Warszawie wdraża spółka informatyczna Wieża. Zespół fachowców nie tylko doradza, ale przede wszystkim wspomaga wykorzystanie modułu w konkretnym przedsiębiorstwie, z uwzględnieniem indywidualnych czynników wpływających na pożądany kierunek implementacji i codziennego zastosowania. Co ważne, warszawska firma oferuje także praktyczne szkolenia dla pracowników, którzy mają z powodzeniem wykorzystywać CRM w rozwijaniu firmy i dbaniu o jej codzienne interesy.

Każda firma ma swoje potrzeby i skupia się na innych zadaniach w różnym stopniu. Jedni przedsiębiorcy stawiają na automatyzację marketingu, inni sprzedaży. Na szczęście w dzisiejszych czasach bardzo wiele procesów może się odbywać przy znikomym udziale człowieka. Pracownicy zyskują czas na podejmowanie innych, ważnych aktywności i są bardziej wydajni, tymczasem spersonalizowane pod kątem firmy oprogramowanie CRM wspiera obsługę klienta i nie tylko.

Aby rozwijać firmę i uzyskiwać przewagę nad konkurencją, warto stawiać na nowoczesne technologie. Doradcy i wdrożeniowcy w zakresie IT – najczęściej z firm zewnętrznych – odgrywają więc kluczową rolę w procesie rozwoju przedsiębiorstwa. Zbudowanie relacji opartej na wzajemnym zrozumieniu i zaufaniu prowadzi do obopólnych korzyści. Trzeba tylko się zastanowić, która firma pomoże w sposób kompleksowy, a przede wszystkim skuteczny - właśnie taką firmą jest wspomniane przedsiębiorstwo informatyczne z Warszawy.